In bijna alle momenten die u in uw professionele en privéleven ervaart, bestaat een transactie. Mensen geven u iets of willen iets van u. Geld, informatie, een idee, gedachte, een dienst of een product dat u aanbiedt…
Dit proces begint al in de wieg. De natuur heeft haar transactieprocessen goed op orde. Wanneer u zich bij familie of in een bekende omgeving beweegt, zult u weinig moeite hoeven doen te begrijpen wat men van u wilt en wat u voor anderen kunt doen. Of u nu uw buurman of -vrouw groet, iemand voorlaat in de file of dat u het zout even door kunt geven
Zo ziet u dat u in uw dagelijks leven veel vaker dan u zich beseft, in aanraking komt met transacties. Ook uw belangengroepen ervaren iedere dag bewust en onbewust vele transactiemomenten. Daarom is het van groot belang dat u binnen uw communicatie-, marketing- en salesproces alle handelingen waaruit contact kan voorkomen, geoptimaliseerd heeft ten behoeve van een transactie.
